Условия покупки, гарантии и обслуживание в Intex-online.uz

Покупая продукцию в интернет-магазине Intex-online.uz, вы получаете:

• Оригинальные товары бренда Intex;

• Гарантию сроком 14 дней;

• Техническую поддержку;

• Послепродажное обслуживание.

Мы заботимся о вашем комфорте на всех этапах — от оформления заказа до эксплуатации продукции.

Контроль качества Intex

Качество — один из ключевых приоритетов бренда Intex. Все товары проходят многоуровневую заводскую проверку.

Как проверяется продукция:

• Каркасные бассейны, Easy Set и Fast Set — методом просвечивания ПВХ-материала. Выявляются даже мельчайшие трещины и дефекты.

• Надувные изделия (матрасы, круги, лодки, игрушки) — надуваются и выдерживаются 24 часа, чтобы проверить герметичность и прочность конструкции.

• Перед упаковкой проверяется наличие всех комплектующих, включая инструкцию и ремкомплект (если предусмотрен).

• Перед отправкой со склада товар осматривается на предмет внешних дефектов и соответствия заказу.

Результат:
Вы получаете качественную продукцию, которая прослужит долго и надёжно.

Проверка при получении

Перед оплатой заказа рекомендуем внимательно осмотреть товар, не вскрывая упаковку.

Убедитесь, что:

• Артикул, модель и размеры соответствуют заказу;

• Информация на коробке совпадает с описанием на сайте.

Гарантийные обязательства

Вся продукция Intex сопровождается гарантией 14 дней с момента покупки.
При выявлении производственного брака мы полностью берём на себя расходы по его устранению.

Гарантия распространяется на:

• Наличие всех комплектующих;

• Заводские дефекты и производственные неисправности.

Гарантия не распространяется на:

• Проколы, порезы, потёртости;

• Мелкие утечки воздуха/воды;

• Повреждения в результате неправильной эксплуатации:

  • Использование неподходящих насосов (например, автомобильных компрессоров);

  • Чрезмерное накачивание;

  • Воздействие экстремальных температур;

  • Повышенные нагрузки, прыжки, хождение по надувным элементам (могут повредиться внутренние перегородки).

Дополнительная поддержка

Если повреждение возникло по вине пользователя, но изделие можно восстановить — мы постараемся помочь, если это технически возможно.

Также мы бесплатно консультируем вас по:

• Установке и сборке продукции;

• Условиям эксплуатации и хранения;

• Уходу за изделиями;

• Всем возникающим вопросам после покупки.

Послегарантийный ремонт

После истечения гарантийного срока возможен платный ремонт при следующих условиях:

• Товар чистый и сухой;

• Повреждение поддаётся восстановлению;

• Не было самостоятельных попыток ремонта.

Диагностика — бесплатная.
Среднее время ремонта — от 10 до 30 минут.

Обмен и возврат

Изделия Intex изготавливаются из полимерных материалов и относятся к категории товаров личного пользования.

Согласно законодательству Республики Узбекистан, такие товары не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества и были в использовании.

Обмен возможен, если:

• Продукция не была в эксплуатации;

• Сохранена оригинальная и нераспечатанная упаковка;

• Товарный вид полностью сохранён.

Правовая основа:

• Закон РУз «О защите прав потребителей»;

• Постановление Кабинета Министров №75 от 13.02.2003 г.

Ответственность

Интернет-магазин Intex-online.uz не несёт ответственности за:

• Естественный износ продукции;

• Нарушение условий эксплуатации;

• Внешние механические повреждения;

• Неправильный выбор бассейна или других товаров по размеру, объёму или другим параметрам, если они соответствуют описанию на сайте.